닥터스북 쇼핑몰 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 닥터스북은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2,000원 의 마일리지가 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 마일리지는 1,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

■ 마일리지 제도
① 저희닥터스북은 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 마일리지는 1,000원 이상되어야 사용하실 수가 있고, 적립금은 구매금액의 40%까지 사용하실 수 있습니다.

■ 상품주문방법
저희닥터스북에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
닥터스북에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 닥터스북은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)INICIS로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 우리은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
▣ 국내도서안내
기본배송료 : 3,500원. (50,000원 이상 구매 시 무료배송.)
- 제주도는 배송비(기본배송료 + 항공료 4000원)가 추가 됩니다.
- 기타 도서산간, 오지 일부지역은 배송비(기본배송료 + 추가비용 6,000원)가 추가 됩니다.
본 상품의 평균배송일 : 1~2일(입금/결재 오후 3시 이전 확인된 주문건이며, 주문하신 상품에 따라 배송기간이 상이할 수 있습니다.)
- 배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.
본 상품의 배송가능일 : 2~3일.
- 배송가능일이란 본 상품을 주문하신 고객님들께 상품 배송이 가능한 기간을 의미합니다.
(단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 계좌입금일 경우 입금일 기준.)
금요일 오후 3시 이후에 입금/결재 확인된 도서는 차주 월요일에 배송출고됩니다.
국내도서의 배송사는 한진택배와 CJ택배 서비스를 이용합니다. (배송사는 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

▣ 해외원서안내
원서수입진행은 고객님께 재차 확인통화 후 수입 진행됩니다.
원서수입 기본방법은 Ocean(해상운송)통해 약 4~6주 정도의 기간이 소요됩니다.
급한 도서일 경우 기타 다른 운송방법 이용 시 해외수입 운송료가 추가로 발생합니다.
기타 다른 운송방법(고객 요청 시) : DHL or FedEx : 약 1주 소요.

■ 주문취소, 교환 및 환불/반품
닥터스북은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
▣ 반송주소 : 서울 구로구 구로중앙로 207 오퍼스1 B56호 (구로동, 오퍼스1)

▣ 국내도서안내
주문내용 변경/취소 방법
- 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 로그인 후 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터(02-445-3004)로 문의해 주시기 바랍니다.
- 이미 '배송중'으로 표시되는 상태에서는 주문취소가 되지 않으므로 저희 고객센터 연락주시면 수정 조치 후 처리 결과를 안내해 드립니다.
배송받은 도서를 반품/교환/환불 방법
- 구입하신 도서에 하자가 있을 경우, 또는 고객의 오주문으로 교환을 원하시는 경우 상품을 수령하신 후 3일 이내에 미리 연락을 주시면 교환이 가능합니다.
- 반품/교환/환불은 구입 후 도서의 훼손이 없는 상태에서 반품 처리하셔야 합니다.
- 반품/교환/환불은 반송과정에서 손상이 없도록 박스에 잘 포장하여 반송해주셔야 합니다.
- 고객의 실수로 인한 반품/교환/환불은 고객께서 택배비를 선불 처리하셔야 합니다.
(도서의 반품입고 확인 후 카드취소/환불처리가 진행됩니다.)
반품/교환/환불 불가능한 경우
- 탐독된 흔적이 있는 도서(도서접힘, 낙서 등).
- 고객의 실수로 상품이 훼손되거나, 반송 중 훼손된 도서의 경우.
- 도서 배송완료된 시점에서 14일이 지난 상품.

▣ 해외원서안내
해외 수입 미진행된 원서는 저희 고객센터로 연락주시면 취소/환불이 가능합니다.
해외 수입 진행된 원서는 취소/반품/환불이 불가능합니다.
- 원서의 해외주문 시(원서가격+배송비 외 수입제반비용 등) 선결재 후 수입이 진행되므로 외국출판사의 도서는 취소/반품/환불이 불가능합니다.
- 원서는 고객님의 요청에 의해 개인주문하는 상품이므로 단순변심/착오로 인한 취소/반품/환불이 불가능하오니 위 사항을 확인하시고 구매 여부를 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.
- 단, 회사의 배송오류/파본도서에 대해서는 수입 재 진행 후 교환 가능합니다.